این کتاب
به درک مفهوم
خدمات، طراحی کسب
و کار خدماتی،
مدیریت عملیات خدمات
و خدمات در
کلاس جهانی می پردازد.
مدیریت خدمات (جلد اول)
- نویسنده: جیمز ای. فیتز سیمونز و مونا جی. فیتز سیمونز
- مترجم:سیدمحمد اعرابی و داود ایزدی
- دسته بندی : فرهنگ و مدیریت
- موجودی: در انبار
-
قیمت: 2,240,000ریال