امروزه و البته در آینده، بازاریابان به‌دنبال گسترش رابطه با مشتریان خواهند بود. درحقيقت نام تجاری در نظر مصرف‌كننده باید یک دعوتنامه و نه یک محصول باشد. در تعهد نسبت به نام تجاری باید به كيفيت رابطه نيز توجه شــود. بنابراین نام‌گذاری تجاری موضوعی فراتر از ایجاد گرایش‌ها و نيازهای تصنعی است. درنتيجه فروشندگان باید داستان‌های متقاعدكننده‌ای از نام تجاری را برای مشتریان ایجاد و تعریف كنند. نام‌های تجاری به‌دنبال ایجاد پایگاه‌هایی هســتند كه این قابليت را برایشــان ایجاد كند تا مشتریان را در بخشی از این داستان مشاركت دهد. این رویكرد کاملا متفاوت از روش ســنتی ایجاد نام تجاری و راهبرد تبليغات است كه بر فرایند مداخله مبتنی است.

578 صفحه